Яндекс Лавка: заказ продуктов

pironiero

it's working

Иван Тарасов

Какие вы крутые! Умнички мои! Сделать разные настройки для курьера. Ни у кого такого нет! Я вас обожаю 💋💋💋

Yanka Mnyamka

Если вы хотите днем не в час пик заказать быстренько продукты, то Яндекс лавка будет 40 минут (я все ещё жду) ИСКАТЬ вам курьера. Принципиально не отменяю заказ, чтобы посмотреть к чему это придет. В общем и целом ад. В самокате такого никогда не было. Надежно привозят за 15 минут абсолютно всегда. П. С отменили заказ сами. Почти час времени выкинула на ожидание. Спасибо, Яндекс

Nondj Yddj

No service in Novosibirsk

Holy Diver

500 рублей доставка на заказ до 3к... Ну это же издевательство. Тот же вкусвилл бесплатно доставляет на любую сумму. Ещё и приложение лагает и вылетает постоянно. Ужас, в общем.

Vasilya Asyanova

После обновления яндекс лавки, которую зачем-то добавили в яндекс маркет, что дико неудобно, кстати, раздел продуктов перестал открываться вообще. С интернетом всё ок, другие приложения доставки прогружают все позиции до конца

Иван Тарасов

Я так рад что у меня у дома есть лавка. Я всегда знаю что не останусь без продуктов. И даже ночью мне их привезут. А ещё в лавке можно заказать Алису и не ждать её а сразу! Яндекс вы лучшие! Пригласите Красильщика снова работать ))

Ivan Tsirulev

Раньше был один из лучших сервисов доставки. К сожалению, испортились. Сделал заказ, причем стоимость доставки получилась выше стоимости самого заказа. В итоге, курьер доставил мой заказ кому-то другому. Неприятно, но бывает. Основная петензия в данном случае к поддержке. Описал проблему, пообещали решить в течение часа. Спустя 50 минут после обращения приходит SMS, что курьер не может со мной связаться. Перезвонил курьеру по телефону из SMS: он доставил мой заказ кому-то другому. Со мной связаться не пытался. Ему тоже никто по этому поводу не звонил. О том что вообще есть какая-то проблема он узнал уже от меня. Спустя 59 минут после обращения со стороны Лавки сделано два звонка (с периодичностью секунд в 10), которые сбрасывались через полсекунды после начала. Видимо, звонки сделали, чтобы в истории по заказу была зафиксирована попытка дозвона в течение часа. Обратно на этот телефон дозвониться нельзя, он только для исходящих звонков. После этого в чат поддержки приходит отмена заказа и стандартная отписка. Таким образом, поддержка не сделала ровным счетом ничего, ограничилась стандартными отписками, и имитацией звонков. Зачем было тратить мои время и нервы непонятно. Чат поддержки мертвый, телефонов для связи нет. Работа с клиентами по факту отсутствует. Больше сервисом пользоваться не планирую.

Zic

Лавка переехала в маркет

Khristina

Мошенники! На первый заказ обещали скидку в 30%. Кинули на 1200 рублей, т.к. сумму которую платишь ты узнаешь только при непосредственно оплате. Сказали что я якобы уже делала заказ из Лавки, хоть это пользовалась сервисом первый раз с жизни. Прислала им свои банковские выписки, предложила сверить данные и дала согласие на обработку - тишина. Стучалась в поддержку несколько дней, там отказываются даже рассмотреть мои доказательства или предоставить свои - "унасвсеавтоматически"